Često Postavljana Pitanja

Rezervaciju možete izvršiti na nekoliko načina:

• Online sustav: Posjetite našu stranicu s turama, odaberite željenu turu i slijedite jednostavne korake za rezervaciju
• Telefonom: Nazovite nas radnim danom od 9-17h
• E-mailom: Pošaljite upit s detaljima o željenom terminu i broju osoba

Nakon uspješne rezervacije, primit ćete potvrdu s detaljima vaše ture, uputama za plaćanje i informacijama o susretu.

Da, razumijemo da planovi mogu biti promjenjivi. Naši uvjeti su sljedeći:

• Više od 48 sati prije ture: Besplatno otkazivanje ili promjena termina
• 24-48 sati prije: Moguća promjena uz administrativnu naknadu od 20%
• Manje od 24 sata: Naplaćuje se puna cijena ture

Za promjene ili otkazivanje kontaktirajte nas e-mailom ili telefonom što prije.

Veličina grupa ovisi o vrsti ture:

• Grupne ture: Maksimalno 12-15 osoba za najbolje iskustvo
• Privatne ture: Prilagođeno vašim potrebama (1-8 osoba)
• Obiteljske ture: Idealno za 4-6 osoba

Manje grupe omogućavaju personaliziranije iskustvo i veću interakciju s vodičem.

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Kreditne/debitne kartice: Visa, Mastercard, Maestro (online i na licu mjesta)
• Bankovni prijenos: Za uplate unaprijed (detalji u potvrdi)
• Gotovina: Prihvaća se samo kod privatnih tura
• PayPal: Dostupno za online rezervacije

Sva plaćanja su sigurna i zaštićena SSL enkripcijom.

Za većinu tura prihvaćamo oba načina:

• Depozit: 30% ukupne cijene prilikom rezervacije, ostatak prije ture
• Puna cijena: Možete platiti odmah i dobiti 5% popusta

Za privatne ture i grupe veće od 10 osoba obavezan je depozit od 50%.

Standardna cijena ture uključuje:

• Stručnog vodiča s licencom
• Sav potreban transport tijekom ture
• Ulaznice za spomenike i atrakcije (ako je navedeno)
• Putno osiguranje za trajanje ture

Nije uključeno: Osobni troškovi, obrok (osim ako je navedeno), napojnice, dodatne aktivnosti.

Preporučujemo sljedeće:

• Udobnu obuću za hodanje
• Zaštitu od sunca (krema, kapa, naočale)
• Vodu i lagane grickalice
• Fotoaparat ili mobitel
• Ličnu iskaznicu ili putovnicu

Za specifične ture (npr. vožnja biciklom, kajak) poslat ćemo vam detaljnu listu.

Vaša sigurnost je naš prioritet:

• Pratimo vremenske prilike i pravovremeno vas obavještavamo
• U slučaju ekstremnih uvjeta, tura se odgađa ili otkazuje
• Nudimo alternativni termin ili puni povrat novca
• Kišu i blagu promjenu vremena smatramo normalnim uvjetima

Kontaktirat ćemo vas 24h prije ture ako očekujemo probleme.